¡Únete a nuestra comunidad!
Suscríbase para ofertas exclusivas y una dosis de inspiración diaria.
P: ¿Puedo cambiar la información de mi pedido? ¿Como la dirección de recepción o el artículo comprado?
R: La información del pedido no se puede cambiar después de haber sido realizado. Cancele su pedido y realice uno nuevo si la información del pedido es incorrecta. De lo contrario, su paquete se enviará de acuerdo con la información inicial del pedido.
P: ¿Por qué mi pedido no se envía fuera de China?
R: Si no hay más información de seguimiento después de 10 días, lo más probable es que se deba a un problema de envío nacional. Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro servicio al cliente.
P: ¿Por qué mi paquete sigue "en entrega"?
R: Los envíos internacionales pueden llevar mucho tiempo y se agradece su paciencia. Tenga la seguridad de que si no ve ninguna actualización sobre su paquete, utilizamos métodos de envío de AliExpress que pueden tardar entre 15 y 60 días. Para obtener más ayuda, comuníquese con nuestro servicio al cliente.
P: ¿Por qué recibo un producto diferente?
R: Póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
P: ¿Por qué recibo solo 1 artículo cuando inicialmente se compraron varios?
R: Un pedido se puede enviar a través de varios paquetes, cada uno con un número de seguimiento único. Rastréelos según el/los número(s) de seguimiento específico(s). Póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente para obtener más ayuda.
P: Hice clic en "Confirmar bienes recibidos" antes de recibir el paquete. ¿Qué debo hacer?
R: No se preocupe si hizo clic por accidente. Su paquete se envía lo antes posible de todos modos. Simplemente siga el número de seguimiento para obtener actualizaciones. Se agradece mucho una reseña de 5 estrellas al recibir su paquete.
P: ¿Qué debo hacer si mi pedido está cerrado?
R: Realice un nuevo pedido con una cuenta y un método de pago seguros.
P: ¿Qué pasa si el producto no se puede utilizar?
R: Asegúrese de que el producto se utilice correctamente según el manual del usuario. Para obtener más ayuda, póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente.
P: Todavía no he recibido mi paquete, pero en la página de detalles del pedido aparece "entregado". ¿Qué debo hacer?
R: Consulte primero con su oficina de correos local para obtener la información del paquete. Para obtener más ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
P: ¿Por qué se ha devuelto mi paquete?
R: Eso se debe a que la dirección de recepción o el número de teléfono son incorrectos o la empresa de logística no puede realizar envíos a su dirección. Póngase en contacto directamente con nuestro servicio de atención al cliente si el problema persiste.
Sujetador de lactancia de algodón sin aros para mujeres embarazadas, ropa interior de lactancia para dormir, Soutien Gorge Allaitement